IT Support Technician | Network Infrastructure
Profesional IT yang berdedikasi memastikan sistem berjalan optimal
T Support Technician dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam memberikan dukungan teknis, memelihara infrastruktur IT, serta menangani permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan di lingkungan perusahaan. Berpengalaman dalam instalasi dan konfigurasi perangkat kerja, pengelolaan infrastruktur jaringan, implementasi koneksi VPN site-to-site, serta pembangunan infrastruktur IT untuk operasional perusahaan. Saat ini sedang menempuh pendidikan S1 Teknik Informatika untuk memperdalam kompetensi di bidang infrastruktur IT, jaringan komputer, dan pengembangan sistem.
Riwayat pekerjaan dan pengalaman profesional di bidang IT
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, laptop, printer, serta perangkat pendukung operasional IT.
Menangani troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan sistem operasi untuk memastikan kelancaran operasional perusahaan.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem CCTV berbasis IP serta perangkat pendukung pengawasan.
Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan infrastruktur jaringan, termasuk router, switch, access point, dan perangkat jaringan lainnya.
Melakukan konfigurasi dan pemeliharaan sistem telepon berbasis VoIP/PABX untuk mendukung komunikasi internal perusahaan.
Mengelola lingkungan virtualisasi menggunakan platform virtual machine untuk mendukung layanan dan aplikasi perusahaan.
Melakukan administrasi server berbasis Windows Server, termasuk pengelolaan layanan, pengguna, dan konfigurasi sistem.
Mengelola penyimpanan data, proses backup, dan pemulihan data menggunakan sistem Network Attached Storage (NAS).
Melakukan monitoring terhadap infrastruktur jaringan dan server guna menjaga ketersediaan, stabilitas, dan performa layanan IT.
Membantu tim IT dalam memberikan dukungan teknis untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan dasar di lingkungan perusahaan.
Mendukung instalasi dan konfigurasi sistem desktop, sistem operasi, dan aplikasi perkantoran standar.
Berpartisipasi dalam pengaturan jaringan, termasuk pengkabelan LAN, pengecekan konektivitas perangkat, dan konfigurasi dasar router/switch.
Membantu dokumentasi aset IT dan manajemen inventaris sistem.
Fondasi akademik yang membentuk kemampuan teknis saya
Mempelajari teori dan praktik teknologi informasi yang mencakup pemrograman, jaringan komputer, serta keamanan sistem. Memiliki pemahaman dalam pengelolaan infrastruktur IT, troubleshooting, dan implementasi solusi teknologi untuk mendukung kebutuhan operasional.
Mempelajari dasar jaringan komputer, infrastruktur IT, serta troubleshooting sistem. Memiliki pengalaman praktis dalam instalasi jaringan LAN, konfigurasi Mikrotik, pemasangan CCTV, dan implementasi VoIP melalui kegiatan praktikum.
Kumpulan proyek IT yang telah saya kerjakan di lapangan
Dhiyata Hotel adalah sistem manajemen reservasi hotel berbasis web yang dikembangkan menggunakan Laravel untuk membantu proses reservasi, pengelolaan kamar, data tamu, hingga proses check-in dan check-out secara terintegrasi.
Instalasi dan pengelolaan infrastruktur IT skala besar untuk kantor operasional produksi PT. Lotus Lingga Pratama. Meliputi instalasi dan konfigurasi CCTV sebanyak kurang lebih 260 titik yang mencakup seluruh area produksi dan perkantoran, instalasi dan setup komputer sebanyak kurang lebih 160 unit, serta membangun dan mengelola jaringan komputer secara menyeluruh mencakup jaringan LAN internal dan koneksi Internet untuk seluruh operasional perusahaan.
Instalasi dan konfigurasi infrastruktur IT skala menengah untuk kantor operasional produksi PT. Elang Mulia Abadi Sempurna. Pekerjaan meliputi instalasi dan konfigurasi CCTV 33 titik beserta NVR, instalasi access door control sebanyak 3 titik untuk keamanan akses ruangan, instalasi dan konfigurasi jaringan komputer beserta Mikrotik, serta instalasi perangkat radio untuk konektivitas antar gedung.
Instalasi dan konfigurasi infrastruktur IT untuk kantor cabang Surabaya. Meliputi pemasangan CCTV 6 titik beserta konfigurasi NVR untuk keamanan kantor. Selain itu, dilakukan konfigurasi Mikrotik agar terhubung ke Mikrotik kantor pusat menggunakan tunnel VPN WireGuard untuk komunikasi jaringan yang aman dan terenkripsi antar cabang.
Sistem monitoring dan kontrol perangkat berbasis ESP32 yang terintegrasi dengan WiFi dan protokol MQTT. Quantum Alert System memungkinkan pemantauan sensor secara real-time dan kontrol perangkat IoT dari jarak jauh melalui jaringan. Dibangun sebagai proyek UAS mata kuliah Sistem Mikroprosessor, sistem ini mendemonstrasikan implementasi embedded systems, komunikasi IoT, dan integrasi hardware-software.
Melakukan migrasi koneksi VPN seluruh kantor cabang perusahaan dari protokol L2TP menuju WireGuard. Proyek ini mencakup perencanaan migrasi, konfigurasi ulang Mikrotik di setiap cabang, pengujian konektivitas antar site, hingga cutover tanpa downtime signifikan. WireGuard dipilih karena performa lebih tinggi, latensi lebih rendah, konfigurasi lebih simpel, dan keamanan enkripsi yang lebih modern dibanding L2TP/IPSec.
Migrasi konfigurasi routing jaringan perusahaan dari static routing ke dynamic routing menggunakan protokol OSPF pada Mikrotik RouterOS versi 7. Jaringan mencakup 6 router yang terdistribusi di kantor utama (3 router: Gedung LA, Gedung LL, dan Server Room) serta 3 kantor cabang di Bandung, Semarang, dan Surabaya yang saling terhubung melalui tunnel VPN WireGuard. Implementasi OSPF memungkinkan pertukaran informasi routing secara otomatis antar site, mengurangi overhead konfigurasi manual, serta meningkatkan resiliensi jaringan apabila terjadi perubahan topologi.
Proyek relokasi dan migrasi server utama perusahaan ke lokasi baru secara menyeluruh. Pekerjaan mencakup pemindahan dan penataan ulang server fisik ke rak baru, perapihan manajemen kabel server room, serta pointing ulang jaringan radio Ubiquiti di setiap gedung. Radio utama menggunakan Ubiquiti airFiber AF-5U yang beroperasi di frekuensi 5GHz dengan kapasitas throughput tinggi, sementara radio backup menggunakan Ubiquiti LiteBeam 5AC LR. Gedung LA dan Gedung LL dikonfigurasi ulang pointing-nya untuk terhubung ke Server di lokasi baru. Seluruh proses dilakukan dengan meminimalkan downtime operasional perusahaan.
Punya pertanyaan atau ingin berkolaborasi? Kirim pesan ke saya
Saya terbuka untuk diskusi seputar IT Support, jaringan, infrastruktur, maupun peluang kolaborasi. Jangan ragu untuk menghubungi saya!